
Perchè il cliente ha sempre ragione
In realtà, i clienti non sempre hanno ragione in senso assoluto, ma è importante ascoltarli e cercare di risolvere eventuali problemi o preoccupazioni che possano avere. Questo perché soddisfare i clienti è fondamentale per il successo di un’attività commerciale. Clienti soddisfatti tendono a essere più fedeli e a fare ritorno per ulteriori acquisti, oltre a…