Saldo negativo su PayPal: come risolvere il problema?

Un saldo negativo su PayPal può sorgere per diverse ragioni, creando confusione e disappunto. Tuttavia, non temere! Esistono diverse soluzioni per regolarizzare la tua posizione e tornare ad utilizzare il tuo conto in serenità.

Capire cosa è successo

Il primo passo fondamentale è individuare la causa del tuo saldo negativo. PayPal fornisce una panoramica dettagliata delle transazioni che hanno portato al saldo negativo nella sezione “Cronologia” del tuo conto. Analizzala attentamente per identificare la natura del problema:

  • Pagamento con conto bancario insufficiente: Se hai tentato di pagare con il tuo conto bancario, ma la transazione è fallita per mancanza di fondi, il saldo potrebbe risultare negativo.
  • Addebiti non autorizzati: Se noti attività sospette o transazioni non riconosciute, potrebbe esserci stata una violazione del tuo account.
  • Conversione di valuta: Se hai saldi in valute diverse e uno di questi diventa negativo, PayPal potrebbe utilizzare i fondi disponibili in altre valute per coprire il debito.
  • Rimborsi su acquisti precedenti: Se un acquisto che hai effettuato viene rimborsato, l’importo rimborsato potrebbe risultare negativo se non disponi di fondi sufficienti sul tuo conto PayPal per coprirlo.

Risolvere il saldo negativo

Una volta identificata la causa, puoi procedere con la risoluzione del problema:

1. Ricaricare il conto:

  • Ricarica da conto bancario: Collega il tuo conto bancario a PayPal e trasferisci denaro per coprire il saldo negativo. PayPal non applica commissioni per il trasferimento, tuttavia, potrebbero esserci delle commissioni bancarie da parte del tuo istituto di credito.
  • Ricarica da carta di credito o debito: Puoi utilizzare una carta di credito o debito collegata al tuo conto PayPal per ricaricare il saldo. PayPal applica delle commissioni per questo servizio.
  • Ricevere denaro da altri: Se hai amici o familiari che possono inviarti denaro tramite PayPal, questa può essere un’opzione per regolarizzare il tuo saldo.

Per ricaricare il conto puoi fare tre cose diverse:

  1. Per l’Italia, possiamo spedire un assegno, un vaglia postale o un assegno circolare:
    1. Intesta il pagamento a PayPal Inc.
    2. Riporta il tuo nome e l’indirizzo email registrato con PayPal sul pagamento.
    3. Spedisci il pagamento per posta a:

    PayPal SE Sede Secondaria Italiana c/o MBE
    Via Cuneo 17 Cap 20090 Segrate MI

  2. Collegare una carta di debito o di credito a PayPal, ad esempio quella del vostro conto principale, da cui sarà possibile prendere i soldi ogni volta che serve. Ovviamente se fate in questo modo dovrete controllare voi la spesa e stare attenti a non ricevere addebiti impropri o illeciti, per cui massima attenzione.
  3. Effettuare un bonifico a PayPal, che sarà generalmente ricevuto entro una decina di giorni da quando lo fate.

2. Segnalare attività non autorizzate (se è il caso)

Se ritieni che il tuo saldo negativo sia dovuto ad attività non autorizzate sul tuo conto, segnala immediatamente il problema al Centro Risoluzioni di PayPal.

3. Contattare PayPal

In caso di dubbi o se necessiti di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il Servizio Clienti di PayPal. Puoi farlo telefonicamente, tramite chat o email. Basta telefonare al numero di telefono dell’assistenza:

06 8938 6461

Consigli per evitare un saldo negativo in futuro:

  • Collega un conto bancario: Assicurati di collegare un conto bancario a PayPal per avere una fonte di fondi di riserva in caso di transazioni fallite.
  • Attiva le notifiche: Attiva le notifiche email e SMS per essere informato su ogni transazione effettuata sul tuo conto.
  • Controlla regolarmente il saldo: Monitora frequentemente il tuo saldo per identificare eventuali anomalie o transazioni non riconosciute.
  • Proteggi il tuo account: Utilizza una password forte e attivala l’autenticazione a due fattori per aumentare la sicurezza del tuo conto.

Autore: Pagare. Online

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